Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Runsaus sekä Monimuotoisuus
- Bonustarjonta ja Kampanjat
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Turvallisuus sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelivalikoiman Runsaus sekä Valikoima
Pelikirjastomme käsittää yli 3000 tarkasti valikoidusta pelistä, jotka edustavat alan parhaiden pelintarjoajien kattavinta tarjontaa Suomessa. siirry sivustolle tarjoaa asiakkaillemme pääsyn NetEnt-yhtiön, Microgaming-pelien, Play’n GO:n että Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin peleihin. Kukin peli käy läpi perusteellisen auditoinnin ennenkuin otsikko lisätään kirjastoomme.
Hedelmäpelien ohella tuotamme laajan tarjonnan pöytäpelejä, missä korostuu erityisesti live-kasinomme laajuus. Evolution-yhtiön tarjoamat suorat pöydät antavat autenttista kasinotunnettä heti kotiin koulutettujen jakajien opastuksella. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan peräti 47 erilaista, mikä muokkaa yrityksestämme yhden Skandinavian kattavimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme perustuu läpinäkyvyyteen että läpinäkyvyyteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa jopa 500 euron bonuksen alkuvaiheen 3 maksutoimitukselle, että kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa tosiasiallisesti, jotta 100 euron bonuksen kierrättämiseksi tarvitset 3500 € sijoitukset, mikä on merkittävästi edullisempi vaatimus verrattuna lukuisilla kilpailijoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot huomioivat uskollisia asiakkaita asteittain kohoavilla bonuksilla:
- Pronssi: 5% palautus viikkotasolla, dedikoitu tilikontakti
- Hopeajäsenyys: 7% palautus, nopeammat rahansiirrot (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kulta-taso: 10% palautus, eksklusiiviset tapahtumat, räätälöidyt edut, vapaa kotiutusmäärä
- Platina-taso: 15% takaisinmaksu, oma VIP-manageri, räätälöidyt bonukset, ylimääräiset syntymäpäivätarjoukset
Kierrätysvaatimusten Läpinäkyvyys
Jokaisen tarjouksemme säännöt ovat tarkasti eritelty käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja ehtoja. Jokainen käyttäjä voi seurata suorassa tilinsä kierrätysprogression suoraan peliliittymästä, mikä on alan harvinaisuus sekä merkki omistautumisestamme läpinäkyvään toimintaan.
Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
Tarjoamme 17 erinäistä maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosimat menetelmät. Pankkitunnisteella toteutettavat siirrot ovat pikaisia, sekä rahansiirrot hoidetaan yleensä 4-12 h aikana, mikä on huomattavasti nopeampaa kuin alan keskiarvo 24-72 h. Kryptovaluuttojen integroiminen on tehnyt mahdolliseksi entistäkin pikaisemmat siirrot Bitcoin- sekä ETH-pelaajille.
| Pankkitunnisteet | Instant | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit ja Hoitoajat
Alimman tason nostoraja on 5000 euroa päivässä, mutta VIP-jäsenyyksissä raja kasvaa selvästi. Platina-tason jäsenillämme ei ole vuorokautisia nostorajoituksia, sekä käsittelyprioriteetti on ensisijainen. Kaikki nostot käsitellään 2x vrk ajankohtana 10 ja 18, viikonloppuisin yhden kerran päivässä.
Tietoturva ja Uskottavuus
Liiketoimintamme rakentuu Maltan saaren pelilisenssiviranomaiselta (MGA) myönnettyyn lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, joka on yhden markkinoiden arvostetuimmista sekä tiukimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. MGA- lupakirja asettaa toistuvaa auditointeja, rahojen erottamista ja käyttäjien turvatoimia, jotka ylittävät EU-direktiivin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin suojaustasoa. Lopputulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Tuorein auditointiraporttimme on vapaasti nähtävissä nettisivuillamme, joka osoittaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelikulttuuri
Tarjoamme monipuolisia välineitä hallinnan pelaamisen edistämiseksi:
- Maksurajoitukset päivä-, viikko- että kuukausitasolla
- Tappiolimittit asetettavilla aikaväleillä
- Istuntoajastimet itsetoimivalla kirjautumisesta
- Itsesulku 24 tunnista pysyvään sulkuun
- Tarkistusviestit pelisession ja menetysten valvonnasta
- Välitön linkki Peluuri-järjestön auttamispalveluihin
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kellon ympäri live-chatin avulla, että tavanomainen vasteaikamme on 47 sekuntia, joka on varmennettu ulkoisen arvioinneissa. Sähköpostin kautta vastaanotettuihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2 h sisällä, että puhelintukemme on avoinna ma-pe kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme käsittää 23 koulutettua työntekijästä, joista kaikki on käynyt vähintään kolmen kuukauden valmennuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimiemme jäsenet osaavat vaivattomasti suomea, ruotsia ja englannin kieltä, mikä takaa saumattoman asiakaskokemuksen skandinaavisten pelaajien joukossa.
FAQ- osastomme käsittää yhteensä 180 teemaa, että se päivitetään viikoittain asiakkaiden palautteen pohjalta. Tämä vähentää tarvetta yhteydenottoihin ja antaa suorat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä bonuskäytäntöihin ja maksutapoihin.